住客点评>>
-
好评古色古香，服务热情，环境不错。
-
好评还不错，每年都去，就是房间小了一点
-
好评地理位置非常好，紧挨雕花楼，是个园林式酒店，一栋栋独立小楼分布在酒店各处，很有情调。...
-
好评全家出游 住的不错！
-
好评位置好，服务有极强的老国营单位特点，付款不能刷预授权，要么没住提前付费，要么现金押金...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
上一篇： 月饼：酒店业创收的招数
下一篇： 市场细分:女性酒店开始出现
苏州雕花楼宾馆交通指南
苏州雕花楼宾馆地处国家一级风景区太湖之滨的吴中东山镇上，座落在中外闻名的全国重点文物保护单位雕花楼内，周围银杏林立，草木葱郁，环境幽雅，是各种会议、旅游、商务休闲度假的理想场所。
-距市中心观前街40.14公里 步行至察院场观前街西站，乘坐502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约91元；
-距苏州北站41.93公里 步行至扬东路站，乘坐262路,在接驾桥站下车，换乘502路,在东山首末站下车，步行约930米。乘坐出租车约110元；
-距苏州园区站49.67公里 步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路,在官渎里立交桥站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘811路(或514),在吴中东路站下车，换乘62路,在东山首末站下车，步行约780米。乘坐出租车约115元；
-距苏州新区站45.1公里步行至沪宁城铁新区站，乘坐329路,在马庄站下车，步行至马庄站，换乘502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约103元；
-距苏州火车站41.36公里步行至新火车站北临时广场站，乘坐502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约98元。